Dalam pesan tertulis yang disampaikan kepada redaksi pariwisataindonesia.id, Direktur Operasional Corporate Le Eminence Hotel Robby Saimima, memberikan keterangan bahwa Le Eminence Hotel adalah hotel bintang lima di Puncak yang pertama kali mendapatkan keistimewaan dikunjungi oleh pejabat teras Kabupaten Cianjur.
Dari hasil kunjungannya itu, manajemen hotel mendapat apresiasi dan dari keseluruhan layanan Le Eminence hasilnya pun juga sangat memuaskan.
Robby mengaku bahagia karena pihaknya dinilai sudah sesuai standar protokol dalam kesiapan penerapan New Normal. Le Eminence Hotel dianggap memenuhi standar, tolak ukurnya berdasarkan tingkat keamanan, kesehatan dan kebersihan.
Kota Cianjur salah satu kabupaten mewakili Provinsi Jawa Barat yang saat ini sedang bersiap diri menuju adaptasi kebiasaan baru (atau New Normal}. Dan Le Eminence Hotel mendapatkan istimewa dikunjungi yang pertama kalinya untuk dievaluasi.
Masih dari keterangan tertulisnya yang mengutip ucapan H. Herman Suherman selaku Plt Bupati Kabupaten Cianjur, “Dengan ditetapkannya Zona Biru di daerah Kabupaten Cianjur, maka kabupaten Cianjur bersiap untuk menuju adaptasi kebiasaan baru atau New Normal Era,” tutur H. Herman Suherman.
Merespon hal tersebut, Robby Saimima menjelaskan, Le Eminence Hotel sudah menerapkan protokol kesehatan jauh sebelum adanya kunjungannya ini, di mana hal itu selaras dengan intruksi dari Gugus Covid-19 Jawa Barat.
Di antaranya dengan melakukan pembatasan sosial di setiap fasilitas hotel (atau menerapkan wajib jaga jarak), dan harus menggunakan masker di area hotel.
Tak hanya itu, ia juga menambahkan, pihaknya sangat memperhatikan dan mengutamakan sekali hal tersebut, bahkan menjadi prioritas utama dalam protokol kesehatan di lingkungan Le Eminence Hotel.
Sambungnya, kebijakan itu juga bukanlah hal yang baru, karena sejak pandemik terjadi pihak manajemen dalam upaya memutus rantai penyebaran Covid-19 malah jauh lebih disiplin lagi dan SOP ini berlaku buat semuanya.
Baik itu kepada tamu hotel yang datang dan menginap maupun untuk karyawan dan vendor. Keputusan ini disampaikan Robby Saimima kepada Bupati yang diwakili H. Herman Suherman.
Kebijakan tersebut direspons positif oleh sejumlah pejabat teras Pemkab Cianjur yang datang melakukan sidak.
Robby menyebutkan Le Eminence Hotel-Puncak sudah sesuai dengan standar protokol kesehatan. Le Eminence Hotel adalah hotel yang bersih, aman, dan sehat serta memberikan kenyamanan untuk dikunjungi wisatawan.
“Hotel yang telah mendapatkan penghargaan sebagai Hotel Bintang 5 dengan Kebersihan terbaik se-Jawa Barat dari Traveloka ini juga sangat ketat dari sisi kebersihan, kesehatan, keamanan dan kenyamanan. Kami selalu mewajibkan SOP, aturan ini mewajibkan semuanya. Baik itu, karyawan, tamu maupun kepada vendor kami,” terang Robby.
Ditambahkan Robby, “Kepada seluruh staff hotel diwajibkan menggunakan pelindung diri seperti face shields, masker dan sarung tangan. Dan khusus tim housekeeping lebih extra. Divisi ini, bertanggung jawab dalam soal kebersihan. Housekeeping adalah garda kami yang terdepan. Diberikan tugas tambahan, untuk tidak meninggalkan area area yang sering disentuh oleh pengunjung. Seperti tombol lift dan handle pintu, harus di lap dan selalu dibersihkan. Banyak tugas-tugas bersifat khusus tapi tidak bisa disampaikan kepada publik tapi itu jadi bagian dari layanan prima kami untuk selalu memberikan kepuasan para tamu di Le Eminence Hotel,” bebernya.
Secara terpisah pariwisataindonesia.id, juga mewawancara Manager Marketing Comunication M Rizky Sutrisna, yang mengatakan, “Tamu diwajibkan mengisi form disclaimer. Mencatat data lengkap tamu, travel history dan catatan kesehatan ini wajib di isi saat tamu check-in. Dan 24-jam pihak kami memberikan fasilitas, in house klinik di hotel. Selalu dilakukan pengawasan dan pendampingan kepada semua tamu hotel.
Karena ini, bagian dari layanan prima agar tamu benar-benar dimanjakan. Bentuk komitmen kita dalam memberikan rasa aman, nyaman dan kepastian dalam protokol kesehatan di lingkungan hotel kami. Pada saat breakfast diatur meja makan dan duduk, tidak seperti keadaan normal sebelum pandemik. Dibatasi jumlah yang makan dan bersantai di resto hotel kami. Penerapan social distancing dengan membatasi jumlah orang makan dan diatur jarak makan tamu. Termasuk kolam renang, dibatasi hanya 20% dari biasanya. Begitu juga tempat bermain anak-anak, kapasitasnya dikurangi,” kata Rizky.
Le Eminence Hotel menjadi pilihan tepat buat wisatawan berlibur dan tamu yang menginap.
Selain karena panoramanya menyuguhkan nuansa puncak begitu paripurna, tak heran bila tamu yang datang dan menginap di hotel ini semakin betah dan selalu rindu untuk datang kembali di Le Eminence Hotel yang fasilitasnya super lengkap dan mewah.
Hotel ini memadukan konsep semuanya dalam satu layanan. Persawahan, sungai, pemandangan pegunungan dan ada mini zoo dengan koleksi hewan seperti rusa, kelinci, burung, angsa putih dan berbagai jenis ayam.
Sensasi berlibur di Le Eminence Hotel memang luar biasa dan mantap.
Terutama bagi mereka yang hobby foto-foto, di sini emang surganya. Sebab, banyak sekali spot foto cantik-cantik. Ditambah lagi, dinginnya suasana puncak, pemandangan asri dari persawahan dan gunung yang begitu indah, juga benar-benar eksotik dan kece badai.
Apalagi suara gemericik air sungai yang bikin serasa Anda berada di pedesaan. Belum lagi, bangunan hotel yang keren dengan lift berkaca yang tembus pandang, mampu menciptakan rasa damai dan kenyamanan. Untuk itu, Le Eminence Hotel, pantas dan wajib untuk dikunjungi.
H. Herman Suherman Plt selaku Bupati Kab. Cianjur, juga mengajak, “Kami mengajak wisatawan yang akan berkunjung ke Kab Cianjur untuk tidak ragu karena Kab Cianjur adalah Zona Biru dan semoga bisnis Pariwisata di Kab. Cianjur kembali bangkit dan ramai pengunjung, namun tetap dengan komitmen dari setiap pengelola destinasi wisata ataupun hotel dalam menerapkan protokol kesehatan yang ketat, terutama wisatawan harus dalam keadaan sehat,” tegasnya.
Menanggapi hal itu, Robby menegaskan berikut ini:
“Bagian house keeping diberikan training dan edukasi soal pandemi Covid-19, dalam training saat bertugas jangan sampai tamu complain. Sejak berdirinya hotel, pihak kami berfokus pada kebersihan. Sebagai hotel bintang 5, kebersihan jadi prioritas, standar kebersihan menjadi komitmen kami. Saat pandemi terjadi dan persiapan penerapan New Normal, makin diperhatikan lagi. Tamu yang menginap dipastikan kesehatannya dan saat menginap dilayani, benar-benar tamu dimanjakan. Hasil kunjungan pejabat teras Pemkab Cianjur, H. Herman Suherman Plt Bupati Kab. Cianjur menyebutkan Le Eminence Hotel sudah sesuai standar protokol dalam kesiapan penerapan New Normal. Le Eminence Hotel dianggap memenuhi standar, tolak ukurnya berdasarkan lokasi hotelnya aman, sehat, bersih dan nyaman. Kita yakin bahwa Industri Pariwisata segera kembali bangkit. Kebijakan New Normal dapat meningkatkan okupansi di Le Eminence Hotel dan harus disambut positif. Berbagai penawaran menarik dan informasi terkait layanan hotel, silahkan kunjungi situs di www.le-eminencepuncak.com atau hubungi Hp. 0811.512.000,” tutup Robby Saimima.
Le Eminence Puncak Hotel Convention dan Resort | Hotel bintang 5
Alamat: Ciloto, Jl. Raya Hanjawar No.19, Palasari, Kec. Cipanas, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat 43253
Jam buka: Hari ini buka · Buka 24 jam
Telepon: (0263) 512000
Kunjungi Situs Virtual 360 Le Eminence Hotel Puncak
Silahkan, Klik >>> le-eminencepuncak.com
https://www.instagram.com/p/CA-Ura0n_nw/